Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a este sitio, al proceso de compra y al acceso al programa educativo de PhottoLab.

No aplica a sitios, plataformas o herramientas de terceros que puedas visitar o utilizar por tu cuenta, incluso cuando el programa mencione o enseñe a usarlas. Cada una tiene sus propias políticas.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto que ingresas voluntariamente en el checkout: nombre, apellido, email, teléfono y país.

Datos del pedido: plan elegido, moneda, importe, número de pedido y estado del pago.

Respuestas del quiz visual y el arquetipo resultante, que se registran para personalizar el contenido que ves.

Datos técnicos básicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No solicitamos datos sensibles y pedimos que no los envíes por los canales de contacto.

3. Finalidad y base del tratamiento

Ejecución del contrato: procesar tu pedido, confirmar el pago y habilitar el acceso al programa.

Atención al cliente: responder consultas, gestionar solicitudes de reembolso e incidencias de acceso.

Interés legítimo: mantener el sitio seguro, prevenir fraude y mejorar el contenido y la experiencia.

Obligaciones legales: conservar registros de operaciones cuando la normativa aplicable lo exija.

4. Datos de pago

No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

El cobro se realiza a través de un procesador de pago externo, que trata esa información como responsable independiente y bajo sus propias políticas y estándares de seguridad.

De la operación solo conservamos información no sensible: importe, moneda, estado y referencia del pago.

5. Con quién compartimos datos

Procesador de pago, para cobrar y, si corresponde, reembolsar.

Proveedores de infraestructura, base de datos y envío de correos, que actúan únicamente por nuestra instrucción.

Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar y procesar información en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos exigimos que apliquen medidas de protección equivalentes a las descritas en esta política.

7. Conservación

Conservamos los datos del pedido mientras exista relación comercial y luego por el plazo que exijan las obligaciones contables o legales aplicables.

Los datos de contacto usados solo para consultas se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

Las respuestas del quiz pueden conservarse de forma agregada para análisis estadístico.

8. Seguridad

Aplicamos control de acceso restringido a la base de datos, conexiones cifradas y separación de permisos entre el sitio público y el panel de administración.

Ningún sistema es totalmente infalible; si detectamos un incidente que te afecte, lo comunicaremos por los canales disponibles.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu país seleccionado y el resultado de tu quiz, y cookies técnicas necesarias para la sesión y la seguridad.

Puedes borrar ese almacenamiento desde tu navegador; al hacerlo perderás la personalización guardada.

10. Menores de edad

El programa está dirigido a personas mayores de edad. Si detectamos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.

11. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición o eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando aplique.

Para ejercerlos escribe al canal de soporte publicado en este sitio indicando tu email de compra. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable de tu país.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.